Wat kost het om je website toegankelijk te maken

Een bestaande website toegankelijk maken kost tussen de 500 en 8.000 euro, afhankelijk van hoe je site gebouwd is en hoeveel pagina's je hebt. Bouw je een nieuwe site en neem je toegankelijkheid vanaf het begin mee, dan kost het vrijwel niets extra: reken op 5 tot 10 procent bovenop het ontwerp. Achteraf repareren is altijd duurder dan meteen goed doen, en bij een verouderde site is opnieuw bouwen soms goedkoper dan aanpassen.

Ik krijg hier sinds vorig jaar veel vragen over, meestal na een mail van een partij die schrijft dat je site niet voldoet en dat er boetes dreigen. Die mails zijn vaak commercieel bedoeld en overdrijven. Dat neemt niet weg dat toegankelijkheid gewoon goed werk is, en dat het minder kost dan de meeste mensen denken.

Wat toegankelijkheid kost per situatie

Die op één na laatste rij verdient uitleg. Zit je site op een verouderd systeem met een thema dat nooit met toegankelijkheid in gedachten is gebouwd, dan ben je aan het dweilen. Elke aanpassing raakt iets anders, en na een update van het thema is de helft weer weg. Bij zo'n site is opnieuw bouwen vaak goedkoper dan repareren, en je krijgt er een snellere site bij.

Wat je zelf kunt oplossen zonder een euro uit te geven

Ongeveer de helft van de punten die uit een toegankelijkheidscontrole komen, kun je zelf doen als je bij je eigen teksten en afbeeldingen kunt. Dat scheelt fors.

Begin met die eerste vijf rijen. Bij een site van vijftien pagina's met dertig foto's ben je daar een dagdeel mee bezig, en je haalt er een flink deel van de meldingen mee weg. Wat overblijft is technisch werk waar je iemand voor nodig hebt.

Alt-teksten hebben bovendien een bijvangst: ze helpen je vindbaarheid en ze zorgen ervoor dat je afbeeldingen begrepen worden door systemen die je pagina lezen. Dat geldt voor zoekmachines en voor AI-systemen die een antwoord samenstellen. Goed werk levert vaak op meer plekken iets op dan je in gedachten had.

Waarom overlay-tools je probleem niet oplossen

Je komt ze overal tegen: een klein icoontje rechtsonder waarmee bezoekers het lettertype kunnen vergroten of de kleuren omkeren. Kosten meestal 30 tot 80 euro per maand, en de belofte is dat je site daarmee voldoet.

Dat klopt niet. Zo'n script legt een laag over je site heen, maar de onderliggende problemen blijven bestaan: ontbrekende labels, foute koppenstructuur, knoppen die niet met een toetsenbord bereikbaar zijn. Gebruikers met een schermlezer hebben er in de praktijk vaak meer last van dan gemak, omdat de overlay de eigen instellingen van hun software doorkruist.

Reken die vijfjaarsregel eens door. Bij 50 euro per maand ben je in vijf jaar 3.000 euro kwijt aan een tool die het probleem niet oplost. Voor dat bedrag had je je site echt kunnen laten aanpassen en had je er een snellere site bij gehad.

Moet je hier eigenlijk aan voldoen?

Hier zit veel verwarring, mede door commerciële mails die suggereren dat elke ondernemer beboet kan worden. De Europese toegankelijkheidswet geldt sinds 28 juni 2025 en richt zich op specifieke producten en diensten: onder meer webshops, bankieren, vervoer, e-books en telecom.

Voor een gewone dienstensite van een schildersbedrijf of een boekhouder is het in de regel geen wettelijke verplichting. Verkoop je online, dan ligt dat anders. Overheden en semipublieke instellingen hebben al langer een eigen verplichting. De actuele stand staat op digitaleoverheid.nl en bij Ondernemersplein.

Twijfel je of je onder de wet valt, laat dat dan uitzoeken voordat je een offerte voor een audit tekent. Ik heb bedrijven gesproken die een traject van vijfduizend euro overwogen voor een site waar het helemaal niet voor gold. De volledige uitleg over wat de wet wel en niet zegt, staat in de toegankelijkheidswet voor websites.

Waarom je het toch zou doen als het niet moet

Los van de wet zijn er drie redenen die voor een vakbedrijf gewoon hout snijden.

1. 1Het is een grote groep. Ongeveer één op de zes mensen heeft een vorm van beperking, en veel daarvan zie je niet: slechtziendheid, kleurenblindheid, motorische beperkingen, of gewoon ouderdom. Een site met te licht grijs op wit sluit een deel van je klanten uit.
2. 2Het maakt je site beter voor iedereen. Duidelijke koppen, goed contrast en een site die met een toetsenbord te bedienen is, werkt ook prettiger op een telefoon met één hand en in de zon op een bouwplaats.
3. 3Het helpt je vindbaarheid. Alt-teksten, een nette koppenstructuur en beschrijvende links zijn precies wat zoekmachines en AI-systemen gebruiken om je pagina te begrijpen.

Dat laatste punt is geen bijzaak. Een pagina met een rommelige koppenstructuur is voor een systeem dat een antwoord samenstelt lastig te ontleden, en dan wordt hij minder snel geciteerd. Waarom die structuur ertoe doet, staat in hoe AI aan informatie over je bedrijf komt.

In welke volgorde je het aanpakt

1. 1Doe een gratis controle met een van de openbare toetstools. Je krijgt een lijst met punten, en die is meestal minder eng dan verwacht.
2. 2Pak eerst wat je zelf kunt: alt-teksten, koppenstructuur, linkteksten, ondertiteling. Een dagdeel werk.
3. 3Kijk naar het kleurcontrast. Vaak is dat één aanpassing in de opmaak die de halve site oplost.
4. 4Laat de technische punten oppakken: formulierlabels, toetsenbordbediening, focusindicatie, foutmeldingen.
5. 5Test met een toetsenbord. Loop je hele site door met alleen de tab-toets. Kom je overal, dan zit je goed.
6. 6Zet het in je onderhoud. Elke nieuwe pagina en elke nieuwe foto volgens dezelfde regels, anders loopt het weer scheef.

Die laatste stap wordt vergeten en is de reden dat sites na twee jaar weer terug bij af zijn. Toegankelijkheid is geen project maar een werkwijze. Zet het in je afspraken met wie je site onderhoudt, zodat het niet opnieuw een reparatieklus wordt.

Ga je binnenkort toch een nieuwe site laten maken, neem het dan meteen mee. De meerkosten zijn dan verwaarloosbaar en je hebt het nooit meer als los project. Wat een nieuwe site kost en wat daarin hoort te zitten, staat in wat kost een website laten maken.