Website laten maken voor je boekhoudkantoor.

Een vrij beroep vraagt om zichtbare bewijzen

Boekhouden is in Nederland een vrij beroep. Er is geen verplichte opleiding, geen register waar je in moet staan en geen toezichthouder die de toegang bewaakt. Wie zich boekhouder noemt, is boekhouder.

Voor de ondernemer die op zoek is, betekent dat onzekerheid. Hij kan de kwaliteit van je werk vooraf niet beoordelen, want hij begrijpt de materie per definitie minder goed dan jij. Dat is precies waarom hij zich vastklampt aan alles wat wél controleerbaar is.

Die controleerbare signalen zijn je website. Een keurmerk met toetsing erachter, je jaren in het vak, je branchekennis, je verzekering, beoordelingen van andere ondernemers en duidelijkheid over wat het kost. Elk van die dingen is op zichzelf klein, en samen vormen ze het verschil tussen een kantoor dat betrouwbaar oogt en een kantoor dat vragen oproept.

Het NOAB-keurmerk uitgelegd voor iemand die het niet kent

NOAB is de brancheorganisatie voor administratie- en belastingadvieskantoren die zich richten op zzp'ers en mkb-ondernemers, met ruim elfhonderd aangesloten kantoren. Als je gecertificeerd bent, is dat een van de sterkste dingen die je op je site kunt zetten, mits je uitlegt wat het inhoudt.

Achter dat keurmerk zit namelijk een pakket eisen. Onafhankelijke deskundigen screenen kantoren voordat ze toetreden, en ook tijdens het lidmaatschap vindt er periodieke controle plaats op de kwaliteit van de administratieve en fiscale kennis. Daarnaast geldt een verplichting tot scholing, is een beroepsaansprakelijkheidsverzekering vereist en werk je onder een gedragscode.

Schrijf dat in gewone zinnen op je site en je hebt een argument dat niemand kan namaken. Wie alleen het logo plaatst, laat die waarde onbenut liggen, want de gemiddelde zzp'er heeft de afkorting nog nooit gezien.

Erkend leerbedrijf zijn is ook een verhaal voor je website

Veel kantoren leiden mbo-studenten op zonder dat ergens te vermelden. Een erkenning als leerbedrijf loopt via SBB en betekent dat je bedrijf beoordeeld is op onder meer begeleiding door een gekwalificeerde praktijkopleider en op een veilige leeromgeving waarin een student echt met het vak in aanraking komt.

Voor een ondernemer die naar je kantoor kijkt, zegt dat iets over continuïteit en over hoe je georganiseerd bent. Een kantoor dat mensen opleidt, is doorgaans een kantoor dat over vijf jaar nog bestaat, en dat is bij een langlopende samenwerking geen onbelangrijke overweging.

Daarnaast helpt het bij je eigen personeelsvraagstuk. De arbeidsmarkt in de administratieve hoek is krap, en een pagina waarop staat dat je stageplaatsen biedt en hoe het er bij jou aan toegaat, levert je aanmeldingen op die anders bij een groter kantoor waren beland.

De software waarin je werkt is een selectiecriterium geworden

Tien jaar geleden koos een ondernemer een boekhouder en kreeg hij de software erbij. Nu werkt hij al in een pakket voordat hij jou belt, en wil hij weten of jij daarop aansluit. Pakketten als Exact Online, Twinfield, Moneybird, e-Boekhouden en SnelStart komen daarbij het vaakst voorbij.

Het is dus geen technisch detail maar een filtervraag. Vermeld op je site met welke pakketten je werkt en hoe de praktische kant verloopt: hoe de bankkoppeling met zijn bank werkt, hoe hij zijn bonnen aanlevert en wat er automatisch gebeurt en wat handmatig. Dat maakt de abstracte samenwerking meteen tastbaar.

Werk je met een vast pakket en wil je klanten daarheen bewegen, leg dan uit waarom. Een ondernemer accepteert dat prima als hij begrijpt wat het hem oplevert aan tijd en inzicht. Wat automatisering in de praktijk oplevert, laat ik zien in administratie automatiseren.

Zzp en mkb zijn twee bedrijven binnen één kantoor

Een startende zzp'er en een bv met acht man personeel hebben allebei een boekhouder nodig, en verder hebben ze niets gemeen. De zzp'er wil weten wat het per maand kost, of het simpel is en of hij zijn bonnen makkelijk kwijt kan. Hij vergelijkt op prijs en gemak.

De mkb'er denkt aan salarisadministratie, tussentijdse cijfers, financiering, investeringsbeslissingen en de vraag of hij een sparringpartner treft. Prijs speelt mee, maar minder dan vertrouwen en deskundigheid.

Als je die twee op één dienstenpagina propt, herkent geen van beiden zich. Geef ze elk een pagina met hun eigen vragen, hun eigen toon en hun eigen prijsindicatie. Dat is meteen goed voor je vindbaarheid, want mensen zoeken op boekhouder voor zzp en op administratiekantoor voor mkb, niet op het brede woord.

Branchekennis is de kortste route naar zichtbaarheid

Op het woord boekhouder met een plaatsnaam is de concurrentie stevig. Op boekhouder voor de horeca, administratiekantoor voor de bouw of boekhouder voor webshops is dat heel anders, terwijl de klant die daarop zoekt precies weet wat hij wil.

Elke branche heeft eigenaardigheden die een ondernemer graag terugziet: btw-tarieven en personeelsverloop in de horeca, onderhanden werk en ketenaansprakelijkheid in de bouw, voorraad en buitenlandse btw bij e-commerce. Een pagina die daar concreet over is, bewijst je kennis zonder dat je hoeft te beweren dat je kennis hebt.

Kies er twee of drie waarin je echt thuis bent. Beter drie pagina's die klopt dan tien die je van internet hebt geplukt, want de ondernemer uit die branche prikt daar direct doorheen. Hoe je zo'n structuur opbouwt, staat in SEO voor accountantskantoren.

Waarom zwijgen over tarieven je klanten kost

De meest gemaakte fout op boekhouderssites is het volledig weglaten van prijzen. De gedachte erachter is begrijpelijk: elke klant is anders, dus een prijs noemen voelt onzuiver. Het effect is alleen dat de bezoeker doorklikt naar het kantoor dat wel iets zegt.

Je hoeft je niet vast te leggen. Een vanafbedrag per maand voor een zzp'er zonder personeel, een bandbreedte voor een bv en een uurtarief voor advieswerk geven genoeg houvast. Zet erbij waarvan het afhangt, bijvoorbeeld het aantal boekingen, de rechtsvorm en of er personeel is.

Het bijeffect is minstens zo waardevol: je krijgt aanvragen van mensen die je prijsniveau al hebben geaccepteerd. Dat scheelt kennismakingsgesprekken die op niets uitlopen, en dat is in een druk kantoor tijd die je ergens anders kunt gebruiken.

Wat automatisering met je aanbod doet

Bankkoppelingen lezen mutaties automatisch in, herkenningssoftware haalt de gegevens uit bonnen en facturen, en systemen leren van eerdere boekingen hoe ze nieuwe moeten indelen. Bij een goed ingerichte koppeling blijft er van het inboekwerk een fractie over van wat het tien jaar geleden was.

Dat drukt de prijs van het routinedeel en verschuift je waarde naar wat er daarna komt: uitleggen wat de cijfers betekenen, meedenken over investeringen, op tijd waarschuwen als iets scheefloopt. Dat is werk dat een ondernemer niet uit software haalt.

Op je site betekent dat een andere manier van jezelf neerzetten. Een kantoor dat zichzelf presenteert als degene die je administratie bijhoudt, verkoopt precies het deel dat goedkoper wordt. Een kantoor dat laat zien dat het het routinewerk slim automatiseert en de vrijgekomen tijd aan advies besteedt, verkoopt het deel dat waardevoller wordt.

Leg uit hoe de samenwerking er in de praktijk uitziet

Wat vrijwel elke boekhouderssite overslaat, is het meest concrete dat je te bieden hebt: hoe het er in de praktijk aan toegaat. Hoe lever ik mijn bonnen aan. Wanneer zie ik mijn btw-aangifte. Hoe vaak spreken we elkaar. Wat gebeurt er in de eerste maand nadat ik overstap.

Voor een ondernemer die twijfelt of hij zijn huidige kantoor verlaat, zijn dat de vragen die de doorslag geven. Angst voor gedoe bij een overstap houdt meer mensen tegen dan ontevredenheid over hun huidige boekhouder. Een pagina die stap voor stap laat zien hoe de overgang verloopt en hoeveel werk het hem kost, haalt die drempel weg.

Beschrijf ook wat je van hem verwacht. Wanneer moet hij aanleveren, in welk formaat, en wat gebeurt er als hij dat niet doet. Duidelijkheid vooraf wekt vertrouwen en scheelt je later gesprekken over verwachtingen.

Lokaal gevonden worden en je Google Bedrijfsprofiel

Ook al kan een groot deel van je werk digitaal, veel ondernemers zoeken bewust een boekhouder in de buurt. Ze willen iemand die ze kunnen bezoeken en die hun regio kent. Voor die zoekopdrachten bepaalt je Google Bedrijfsprofiel of je in het kaartblok bovenaan verschijnt.

Vul het volledig in, zet je diensten en je branches erbij, houd de openingstijden actueel en verzamel beoordelingen. Reageer erop, ook op de kritische, want een nette reactie zegt vaak meer over je kantoor dan de beoordeling zelf.

Zorg dat naam, adres en telefoonnummer overal identiek staan. Hoe je zo'n profiel opbouwt en actief houdt, lees je in Google Bedrijfsprofiel voor vakmensen.

Beoordelingen van ondernemers die je cijfers zagen

Een ondernemer kan niet beoordelen of jouw boekhouding beter is dan die van een ander, maar hij kan wel beoordelen of hij op tijd zijn cijfers kreeg, of je bereikbaar was en of je meedacht toen het spannend werd. Daar gaan de bruikbare beoordelingen over.

Wat het sterkst werkt is specificiteit met een branche erbij. Een horecaondernemer die leest dat een collega uit dezelfde sector tevreden is, heeft aan die ene regel meer dan aan twintig algemene sterren. Vraag daarom bij het afronden van het jaarwerk gericht om een reactie en vraag of de branche vermeld mag worden.

Zet die beoordelingen vervolgens op de pagina's waar ze werken: bij je pakketten en bij je branchepagina's, in plaats van weggestopt op een aparte referentiepagina.

De abonnementsrekensom achter je website

In jouw vak is de rekensom rond een website eenvoudiger dan in bijna elk ander vak, want je klanten blijven. Een zzp'er die maandelijks betaalt en zes jaar klant blijft, vertegenwoordigt een omzet die de bouwkosten van een site ruim overstijgt.

Een verzorgde boekhouderssite begint bij mij op 750 euro voor een Starter en 1.499 euro voor een Pro, met maatwerk vanaf 2.999 euro. Dat zijn eenmalige bedragen zonder btw, met hosting en onderhoud vanaf 10 euro per maand. Een uitgebreide toelichting staat in wat kost een website laten maken.

Zet daar één of twee nieuwe klanten per jaar naast en de investering is gedekt, waarna alles wat binnenkomt bovenop je bestaande omzet komt en daar jaren blijft staan.

Adverteren rond jaarwerk en startende ondernemers

Er zijn twee momenten waarop je advertentiebudget in jouw vak het hardst werkt. Het eerste is de periode rond het einde van het boekjaar en de aangiftetermijnen, wanneer ondernemers merken dat hun administratie niet op orde is. Het tweede is het begin van het jaar, wanneer mensen een bedrijf starten en meteen een boekhouder zoeken.

Die tweede groep is bijzonder interessant, want een startende ondernemer die bij jou binnenkomt, blijft vaak jarenlang klant. De klik naar een pagina voor startende zzp'ers is dan het begin van een langlopende relatie in plaats van een eenmalige opdracht.

Adverteren en vindbaarheid opbouwen versterken elkaar. Hoe ik campagnes inricht lees je bij adverteren op Google, en je organische positie bouw je er maandelijks naast uit met een doorlopende vindbaarheidsaanpak.

Zo begin je

Het begint met een gesprek over je kantoor. Voor welke ondernemers werk je het liefst, welke branches ken je goed, hoe zien je pakketten eruit en waar komt je aanwas nu vandaan. Daaruit volgt de indeling van de site en een voorstel met een concrete prijs.

Ik schrijf de teksten en jij levert de kennis over je diensten en je tarieven. Daarna kunnen we kijken naar wat er achter de site gebeurt: een online intake die klantgegevens meteen goed vastlegt, een klantportaal of een dashboard. Meer daarover bij dashboards en automatisering.

Ben je zover, plan een gesprek en ik denk vrijblijvend met je mee.