Vindbaar in ChatGPT als accountant of boekhouder

Om als accountant of boekhouder in ChatGPT genoemd te worden, heb je drie dingen nodig: pagina's die één concrete vraag van een ondernemer beantwoorden, een compleet Google Bedrijfsprofiel, en vermeldingen buiten je eigen domein. De grootste valkuil in dit vak is taal. Ondernemers vragen niet om een samenstellingsopdracht, ze vragen wie hun jaarrekening kan doen. Schrijf je alleen in vaktermen, dan kom je bij die vraag niet voor.

Ik werk voor een aantal kantoren en zie in de zoekdata dat het aandeel vragen dat via AI wordt gesteld snel groeit. Wat ik daarnaast zie: kantoren die goed scoren in Google worden lang niet altijd genoemd in een AI-antwoord, en andersom. Dat is geen toeval, en het verschil is uit te leggen.

Hoe een ondernemer AI om een boekhouder vraagt

Het verschil met Google is dat mensen tegen een AI hele zinnen typen. Waar iemand in Google "boekhouder groningen" intypt, vraagt diezelfde persoon aan ChatGPT of er een boekhouder in Groningen is die ervaring heeft met zzp'ers in de bouw en die niet met uurtjes werkt.

In die ene zin zitten drie criteria: plaats, doelgroep en werkwijze. Een systeem dat daar een antwoord op zoekt, heeft een bron nodig waarin die drie samen voorkomen. Staat op jouw site alleen dat je een full service kantoor bent voor het MKB, dan is er niets om op te matchen.

De vragen die ik het vaakst terugzie in dit vak vallen in vier soorten: wie kan mij helpen met X, wat kost X, wanneer moet ik X regelen, en wat is het verschil tussen X en Y. Voor elk van die vier kun je een pagina maken. Dat is concreter dan een algemene dienstpagina en het levert meer op.

Waarom vaktaal je vindbaarheid in AI kost

Dit is het punt waar dit vak zich onderscheidt van de meeste andere. Accountants schrijven correct, en correct is hier het probleem. Niemand die geen accountant is, typt de woorden die op de meeste kantoorsites staan.

Je hoeft niet te kiezen. Zet de vaktermen erin waar ze horen, maar begin elke pagina met de vraag zoals een ondernemer hem stelt. Een kop die luidt "Wie maakt mijn jaarrekening" met daaronder in de eerste alinea het antwoord, gevolgd door de correcte term, werkt voor allebei.

Zet je tarieven op je site

Dit is voor veel kantoren een gevoelig punt en ik snap waarom. Elk dossier is anders, dus een vast bedrag noemen voelt onzuiver. Maar bij een prijsvraag wordt vrijwel altijd de partij geciteerd die een bedrag noemt, en de partij die schrijft dat het van de situatie afhangt komt niet voor.

De oplossing is een bandbreedte met de voorwaarden erbij. Niet "vanaf 75 euro" maar "een zzp-boekhouding met btw-aangifte per kwartaal en jaarrekening kost bij ons tussen de 750 en 1.200 euro per jaar, afhankelijk van het aantal boekingen". Dat is eerlijk, controleerbaar en citeerbaar tegelijk.

Wat je daarmee wint is niet alleen zichtbaarheid. Je filtert ook de aanvragen die toch niet bij je passen, en dat scheelt kennismakingsgesprekken. Ik zie hetzelfde effect bij mijn eigen prijzen: sinds die op de site staan, zijn de gesprekken korter en concreter. Dezelfde redenering werkt bij klanten werven als boekhouder.

Kies een doelgroep en noem die bij naam

Een kantoor dat zegt voor het MKB te werken, komt niet voor bij de vraag welke boekhouder ervaring heeft met zzp'ers in de bouw. Niet omdat het niet kan, maar omdat die koppeling nergens is gemaakt.

Dit is de goedkoopste verbetering die er bestaat, want het is geen extra werk maar andere woorden. Schrijf op welke soorten ondernemers je bedient en wat er anders is aan hun boekhouding. Voor een zzp'er in de bouw is dat de bonnenstroom en de urenregistratie. Voor een horecazaak de kasadministratie. Voor een webshop de btw over landsgrenzen heen.

Je hoeft er niet één te kiezen. Twee of drie is genoeg, mits je er per doelgroep een echte pagina over schrijft en niet alleen het woord noemt. Een pagina die uitlegt hoe de boekhouding van een zzp'er in de bouw eruitziet, met de bedragen erbij, is een bron. Een opsomming van branches in je footer is dat niet.

Wees voorzichtig met fiscale claims

Hier zit een risico dat in andere vakken niet speelt. Fiscale regels veranderen jaarlijks. Schrijf je een bedrag of een drempel op zonder jaartal, dan staat er over twee jaar iets fouts op je site, en dan kan een systeem dat citeren alsof het nu geldt.

Zet er dus altijd bij op welk jaar een bedrag slaat, en verwijs naar de bron. De Belastingdienst en Ondernemersplein zijn de plekken waar je naar linkt. Dat maakt je pagina niet alleen correcter, het maakt hem ook citeerbaarder: een pagina die naar een gezaghebbende bron verwijst, wordt eerder vertrouwd dan een die dat niet doet.

Neem daarnaast één keer per jaar de tijd om je cijfers na te lopen. Ik zet dat bij klanten in de planning voor januari. Het kost een ochtend en het voorkomt dat je site verouderde bedragen blijft uitdragen. Zet in de tekst ook zichtbaar wanneer je een pagina hebt bijgewerkt, dat helpt zowel de lezer als het systeem.

Wat je concreet aanpakt, in volgorde

1. 1Controleer of je AI-crawlers toelaat. Twee minuten werk, en het maakt de rest zinloos als het misstaat. Zie AI-crawlers in robots.txt.
2. 2Maak je Google Bedrijfsprofiel compleet. Bij de vraag welke boekhouder in een bepaalde plaats zit, is dat de meest geciteerde bron.
3. 3Herschrijf de eerste alinea van je vijf belangrijkste pagina's naar een direct antwoord in klantentaal.
4. 4Zet een tariefpagina online met bandbreedtes en de voorwaarden erbij.
5. 5Schrijf twee doelgroeppagina's voor de soorten ondernemers waar je het meest mee werkt.
6. 6Verzamel reviews. Bij de vraag of een kantoor betrouwbaar is, zijn dat vrijwel altijd de bronnen.
7. 7Test na acht weken met de vragen uit zo test je of ChatGPT je bedrijf noemt.

Wat er in dit vak nog bij komt kijken: veel ondernemers vragen tegenwoordig eerst aan een AI of ze überhaupt een boekhouder nodig hebben. Dat is een vraag waar jij het antwoord op hoort te geven, en waar je eerlijk in kunt zijn. Ik schreef er eerder over in vervangt AI de boekhouder, en dat artikel levert nog steeds gesprekken op.

Tot slot iets over verwachtingen. Genoemd worden in een AI-antwoord levert vaak geen directe bezoeker op, want de vraag is beantwoord. Wat je wint is dat je naam valt op het moment dat iemand een keuze maakt. Voor een kantoor dat het van vertrouwen en aanbeveling moet hebben, is dat precies het goede moment.