Website laten maken voor je makelaarskantoor.

Makelaar is geen beschermde titel, en dat merkt je klant

Sinds 2001 is de titel makelaar in Nederland niet meer beschermd. Iedereen mag zich zo noemen. Voor de goede kantoren is dat vervelend, want de opleiding, de ervaring en de aansluiting die je hebt opgebouwd zijn van buitenaf niet zichtbaar.

Je klant lost dat op met de signalen die hij wel kan zien: je website, je beoordelingen en de indruk die je maakt aan tafel. De eerste twee gaan aan het gesprek vooraf, dus daar begint de selectie. Een kantoor dat online sterk staat, wordt vaker uitgenodigd, en van drie uitnodigingen win je er nu eenmaal vaker één dan van geen enkele.

Wat je daar concreet mee doet: leg uit wat je aansluiting inhoudt, welke eisen daaraan vastzitten en waar iemand terechtkan als hij ontevreden is. Zet je opleiding en je jaren in het vak erbij. Dat is geen opschepperij maar informatie die de bezoeker nergens anders vandaan kan halen.

De brancheorganisaties zijn veranderd, je site mag dat weten

Het landschap van brancheverenigingen is recent op de schop gegaan. VBO en Vastgoedpro, twee organisaties die respectievelijk sinds 1985 en 2009 bestonden, hebben per 1 januari 2025 hun krachten gebundeld en gaan verder als Vastgoed Nederland, met ruim tweeduizend aangesloten makelaars, taxateurs en vastgoedprofessionals. De NVM blijft daarnaast de grootste vereniging in het vak.

Voor je website betekent dat twee dingen. Praktisch: als je bij een van de gefuseerde verenigingen was aangesloten, staat er op veel bestaande sites nog een verouderde naam of een oud logo. Dat is precies het soort detail dat een oplettende verkoper opvalt en waar hij een conclusie aan verbindt over hoe bij is de rest van je informatie.

Inhoudelijk: omdat je bezoeker die namen niet kent, is het logo op zichzelf betekenisloos. Twee zinnen die uitleggen wat het lidmaatschap inhoudt aan eisen, klachtenregeling en toetsing, maken er wél een argument van.

funda brengt kopers, je eigen site brengt verkopers

Het is nuttig om je online aanwezigheid op te delen naar wie je wilt bereiken. Voor kopers werkt het platform uitstekend: daar zoeken ze, daar filteren ze en daar vinden ze jouw woningen. Dat kanaal hoef je niet te vervangen.

Voor verkopers werkt het niet, en dat is precies de kant waar je omzet vandaan komt. Iemand die overweegt te verhuizen, begint maanden van tevoren rond te kijken, praat met kennissen, googelt kantoornamen en leest beoordelingen. In die hele periode is er nog geen woning van hem online. Je bent op het platform dus onzichtbaar voor precies de persoon die je wilt spreken.

Je eigen site is het enige kanaal dat die verkoper in de oriëntatiefase kan bereiken. Bouw hem dus vanuit die persoon op: wat wil hij weten, welke zorgen heeft hij, en wat is de kleinste stap die hij kan zetten. Hoe klanten die afweging maken, beschrijf ik in hoe klanten een dienstverlener kiezen.

De waardebepaling als kleinste eerste stap

Voor een huiseigenaar is het inschakelen van een makelaar een grote stap, maar nieuwsgierig zijn naar de waarde van je huis is dat helemaal niet. Dat verschil is de reden dat de gratis waardebepaling voor jouw vak het krachtigste instrument op je website is.

De kunst zit in de drempel. Vraag adres, woningtype en contactgegevens en verder niets. Elk extra veld kost je aanvragen, en je hebt die informatie ook niet nodig: je gaat toch langs, en dan stel je die vragen aan de keukentafel waar ze thuishoren. Zet er duidelijk bij dat het vrijblijvend is en wat er daarna gebeurt.

Wat je ermee wint is contact met iemand die serieus over verkopen nadenkt, vaak voordat hij andere kantoren heeft gebeld. Dat is een positie die je met geen enkel platform kunt kopen, en het verklaart waarom kantoren die de waardebepaling serieus inrichten er structureel meer opdrachten uit halen.

Courtage uitleggen in plaats van verdedigen

De courtage van een verkoopmakelaar ligt in Nederland gemiddeld rond één procent van de verkoopprijs, met in de praktijk een bandbreedte van ongeveer 0,9 tot 1,4 procent, afhankelijk van de regio, de waarde van de woning en het pakket aan diensten. Die orde van grootte kent je klant, want die staat overal.

Wat hij niet weet, is wat er in dat percentage zit. Waardebepaling, verkoopstrategie, fotografie en presentatie, plaatsing, bezichtigingen, onderhandeling, koopovereenkomst, begeleiding richting de notaris en alles wat er tussen die stappen misgaat en opgelost moet worden. Uitgeschreven op een pagina wordt het een verhaal over werk in plaats van over een percentage.

Kantoren die hun tarief helemaal verzwijgen, dwingen de bezoeker om ernaar te vragen, en die vraag begint dan meteen defensief. Kantoren die het uitleggen, voeren datzelfde gesprek vanuit de inhoud. Waarom vertrouwen bij deze keuze zwaarder weegt dan het tarief, staat in reviews zijn belangrijker dan prijs.

Buurtpagina's die door een bewoner herkend worden

Elk makelaarskantoor beweert de lokale markt te kennen. Vrijwel geen enkel kantoor bewijst het. Daar ligt de grootste onbenutte kans op je website, want lokale kennis is nu juist het enige wat je van een landelijke partij onderscheidt.

Een goede buurtpagina gaat over de woningen die er staan en uit welke bouwperiodes ze komen, wat kopers er zoeken, hoe snel er verkocht wordt, wat de veelvoorkomende aandachtspunten zijn bij dat type huis, waar de scholen en het station liggen, en welke woningen jij er hebt verkocht. Iemand die er woont moet denken: dit klopt.

Neem er niet te veel. Vijf tot tien buurten of dorpen waar je echt actief bent, met elk een pagina waar je iets over te zeggen hebt, verslaan dertig pagina's met dezelfde tekst en een andere plaatsnaam. Hoe die structuur werkt, leg ik uit in SEO voor makelaars.

Presentatie: waarom je site je fotograaf niet mag tegenwerken

Je belooft een verkoper dat je zijn woning beter in de markt zet dan de concurrent. Fotografie is daarin je belangrijkste instrument, en daar geef je geld aan uit. Het zou zonde zijn als die investering strandt op een website die de beelden klein toont of traag laadt.

Grote woningfoto's zijn zware bestanden. Zonder de juiste techniek betekent dat een pagina die op een telefoon seconden staat te wachten, en op mobiel haakt een bezoeker daar snel op af. Ik zorg dat foto's automatisch in het juiste formaat worden geleverd voor het scherm waarop iemand kijkt, en dat ze pas laden wanneer ze in beeld komen.

Op je site kun je bovendien laten zien hóe je een woning aanpakt: het verschil tussen een gestylde en een ongestylde ruimte, hoe je plattegronden inzet, wat je met licht doet. Voor een verkoper is dat het meest tastbare bewijs van je meerwaarde. Meer daarover in welke foto's de meeste aanvragen opleveren.

Je Google Bedrijfsprofiel en het kaartblok in je gemeente

Wie makelaar met een plaatsnaam intikt, krijgt bovenaan een kaartje met drie kantoren. Daar tussen staan levert rechtstreeks telefoontjes op, en die plek verdien je met je Google Bedrijfsprofiel.

Vul dat profiel volledig in, houd je openingstijden kloppend, zet er foto's van je kantoor en je team in en verzamel er beoordelingen. Reageer op die beoordelingen, ook op de kritische, want een nette reactie op een klacht overtuigt vaak meer dan tien keer vijf sterren.

Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer op je site precies zo staan als in je profiel en in andere vermeldingen. Hoe je dat profiel opbouwt en bijhoudt, lees je in het Google Bedrijfsprofiel.

Beoordelingen van verkopers wegen zwaarder dan die van kopers

De meeste makelaarskantoren hebben overwegend beoordelingen van kopers, en dat is logisch. Een koper is na de sleuteloverdracht dolgelukkig en geeft graag vijf sterren. Voor een verkoper die zit te twijfelen welk kantoor hij inschakelt, is dat alleen niet het bewijs dat hij zoekt.

Hij wil weten wat er gebeurde met iemand in zijn situatie: hoe de prijsstrategie uitpakte, of de communicatie tijdens de bezichtigingen goed liep, of er eerlijk advies kwam toen het bod tegenviel. Vraag daarom bij de afronding van elk verkoopdossier gericht om een reactie, en vraag of de wijk erbij vermeld mag worden.

Zet die verkopersbeoordelingen vervolgens waar ze werken: bij je pagina over verkopen en bij je waardebepaling, niet weggestopt op een aparte referentiepagina waar bijna niemand komt.

Aankoop, taxatie en verhuur als tweede en derde been

Veel kantoren doen meer dan verkoop, maar laten dat online nauwelijks zien. Dat is een gemiste kans, want aankoopbegeleiding is een dienst die veel mensen pas overwegen op het moment dat ze ontdekken dat die bestaat.

In een markt waar kopers overboden worden en snel moeten handelen, is de behoefte aan een aankoopmakelaar groot. Een eigen pagina die uitlegt wat je in dat traject doet, wat het kost en wanneer het loont, levert vaak sneller aanvragen op dan je verkooppagina, simpelweg omdat de concurrentie er minder aandacht aan besteedt.

Hetzelfde geldt voor taxaties en voor verhuurbemiddeling. Elk van die diensten heeft een eigen publiek en een eigen zoekgedrag. Geef ze een eigen ingang in plaats van een opsomming op je homepage.

De markt draait, en je site moet mee kunnen draaien

De woningmarkt beweegt in cycli, en de rol van je website beweegt mee. In een krappe markt is de schaarste aan verkoopopdrachten je grootste probleem en gaat alle aandacht naar de waardebepaling en naar verkopers bereiken. In een ruimere markt verschuift het accent naar presentatie en naar het bereiken van kopers.

Een site die dat kan volgen, is er een waarin je zelf de nadruk verlegt. Welke boodschap bovenaan je homepage staat, welke dienst je uitlicht en welke pagina je in je advertenties gebruikt, zijn dingen die je in het CMS in een kwartier verandert.

Dat is een van de redenen dat ik geen sites bouw waarin elke aanpassing via mij moet lopen. Een markt die draait, wacht niet op een bureau met een wachtlijst.

Adverteren op verkoopintentie

Adverteren op het woord makelaar met je plaatsnaam is duur en trekt van alles aan, van kopers tot mensen die alleen een vraag hebben. Interessanter zijn de zoekopdrachten waarin verkoopintentie zit: wat is mijn huis waard, huis verkopen met een plaatsnaam, of makelaar kosten.

Stuur dat verkeer naar je waardebepalingspagina in plaats van naar je homepage. Iemand die op de waarde van zijn huis zoekt, wil dat weten, en de kortste route van klik naar formulier levert de meeste aanvragen op.

Adverteren en vindbaarheid opbouwen versterken elkaar: het eerste werkt vandaag, het tweede bouwt door. Hoe ik campagnes inricht lees je bij adverteren op Google, en je organische positie bouw je daarnaast maandelijks uit met een doorlopende vindbaarheidsaanpak.

Wat een site kost, afgezet tegen één opdracht

Een verzorgde makelaarssite begint bij mij op 750 euro voor een Starter en 1.499 euro voor een Pro, met maatwerk vanaf 2.999 euro. Dat zijn eenmalige bouwkosten zonder btw, met hosting en onderhoud vanaf 10 euro per maand. De opbouw van die bedragen leg ik uit in wat kost een website laten maken.

In jouw vak is de terugverdientijd kort. Bij een gemiddelde woningprijs en een courtage rond één procent levert één extra verkoopopdracht per jaar al een veelvoud van de bouwkosten op. Alles daarboven is winst, jaar na jaar.

Interessanter dan de kosten is de vraag waar je verkopers nu vandaan komen en wat er gebeurt als die bron opdroogt. Een site die maandelijks waardebepalingen oplevert, is de enige aanwas die volledig van jou is.

Zo begin je

Het begint met een gesprek over je kantoor en je gebied. In welke buurten ben je sterk, welk type woningen doe je het liefst, waar komen je opdrachten nu vandaan en welke diensten wil je zichtbaarder maken. Daaruit volgt de indeling van de site.

Ik schrijf de teksten en verzorg de opbouw, jij levert je marktkennis en je verkopen aan. Die combinatie maakt de buurtpagina's sterk, want die kennis kan ik niet verzinnen en jij hebt hem al.

Werk je veel samen met een hypotheekadviseur, kijk dan ook bij mijn pagina over websites voor hypotheekadviseurs. Ben je zover, plan een gesprek en ik denk vrijblijvend met je mee.