Wordt jouw bedrijf genoemd door ChatGPT? Zo test je het in 20 minuten
App me je situatie, dan zeg ik waar ik zou beginnen.Stuur een appje →Je test of ChatGPT je bedrijf kent door tien vaste vragen te stellen in drie systemen en te noteren of je genoemd wordt en welke bronnen eronder staan. Dat kost twintig minuten. Stel dezelfde tien vragen elke maand opnieuw, want één test zegt niets: het antwoord verandert per keer. Wat je zoekt is een patroon over meerdere maanden, niet een momentopname.
Ik doe dit sinds het voorjaar elke maand voor mezelf en voor de klanten met een SEO-abonnement. In het begin vooral uit nieuwsgierigheid, inmiddels omdat het echt iets oplevert: je ziet welke concurrent wél genoemd wordt en waarom, en dat vertelt je precies waar je aan moet werken.
Waarom één test niets zegt
Ik heb dezelfde vraag over mijn eigen bedrijf in één week drie keer gesteld en drie verschillende antwoorden gekregen, met deels andere bronnen eronder. Dat is geen storing. Zulke systemen formuleren bij elke vraag opnieuw een zoekopdracht, en een kleine variatie daarin levert andere pagina's op.
Dat maakt het lastig om conclusies te trekken uit één antwoord. Word je een keer niet genoemd, dan kan dat toeval zijn. Word je drie maanden achter elkaar bij dezelfde vragen niet genoemd, dan is het een patroon. Alleen op dat patroon kun je sturen.
Er is nog een reden om het systematisch te doen. Als je losse vragen blijft verzinnen, vergelijk je elke maand appels met peren. Tien vaste prompts die je nooit meer aanpast, geven je na een halfjaar een grafiek in je hoofd. Dat is de enige meting die er op dit moment bestaat, want een dashboard voor AI-zichtbaarheid is er niet.
De tien testprompts en wat ze meten
Vervang de voorbeelden tussen haakjes door je eigen vak, plaats en bedrijfsnaam. Stel ze precies zo, in deze volgorde.
| # | Prompt | Wat het antwoord je vertelt |
|---|---|---|
| 1 | Wie kan een (website bouwen) voor een (installatiebedrijf) in (Groningen)? | Of je überhaupt in beeld komt bij de kernvraag van je vak |
| 2 | Wat kost (een website laten maken) voor een (vakbedrijf) in Nederland? | Of je prijzenpagina als bron wordt gebruikt |
| 3 | Noem drie bedrijven die (websites bouwen voor bouwbedrijven) in (Noord-Nederland). | Of je in een lijstje terechtkomt, en wie je concurrenten zijn |
| 4 | Wat weet je over (bedrijfsnaam)? | Wat het systeem denkt te weten, inclusief verouderde gegevens |
| 5 | Is (bedrijfsnaam) een betrouwbare partij? | Welke reviews en externe bronnen worden gevonden |
| 6 | Wat zijn de tarieven van (bedrijfsnaam)? | Of je prijzen vindbaar en actueel zijn |
| 7 | Waar is (bedrijfsnaam) gevestigd en wat is het werkgebied? | Of je vestigingsgegevens overal consistent zijn |
| 8 | Wat is het verschil tussen (bedrijfsnaam) en (concurrent)? | Hoe je gepositioneerd wordt tegenover je concurrentie |
| 9 | Hoe kies ik een goede (websitebouwer) voor mijn (vakbedrijf)? | Of je adviesartikelen als bron gebruikt worden |
| 10 | Welke (webbureaus) in (Groningen) hebben ervaring met (de bouw)? | Of je specialisme herkend wordt, niet alleen je vak |
Prompt 3 is de belangrijkste van het stel, en tegelijk de vervelendste. Daar zie je zwart op wit welke drie partijen wél genoemd worden. Vaak zijn dat niet de grootste bureaus maar de partijen met de duidelijkste pagina's. Die lijst is je huiswerk: kijk wat die drie op hun site hebben staan dat jij niet hebt.
Hoe je de test uitvoert zonder jezelf voor de gek te houden
- 1Log uit of open een privévenster. Ben je ingelogd, dan kleurt je eerdere gebruik het antwoord. Bij Google speelt bovendien je locatie en zoekgeschiedenis mee.
- 2Test in drie systemen: ChatGPT, Perplexity en Google. Ze putten uit verschillende bronnen en geven echt andere antwoorden.
- 3Stel de vraag precies zoals je hem hebt opgeschreven. Niet herformuleren als het antwoord tegenvalt, want dan meet je iets anders.
- 4Noteer drie dingen per vraag: word je genoemd (ja of nee), op welke plek in het antwoord, en welke bronnen eronder staan.
- 5Klik de bronnen aan. Dit is het waardevolste deel: je ziet exact welke pagina's het systeem gebruikt om een antwoord over jouw markt te schrijven.
- 6Zet het in een simpel overzicht met de datum erbij. Een spreadsheet met tien rijen en een kolom per maand is genoeg.
Die vijfde stap slaan de meeste mensen over, en juist daar zit de winst. Word je niet genoemd, dan wil je weten wie wel. Staat er een concurrent met een artikel dat precies die vraag beantwoordt, dan weet je meteen wat je te doen staat. Staat er een brancheregister of een vergelijkingssite, dan weet je waar je op moet staan.
Liever dat ik het voor je doe?
Ik draai deze test voor je bedrijf, kijk welke bronnen je concurrenten in beeld brengen en zet op een rij wat er bij jou ontbreekt.
Vraag je project aan →App meWat de vier meest voorkomende uitkomsten betekenen
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je eraan doet |
|---|---|---|
| Je wordt helemaal niet genoemd, ook niet bij prompt 4 | Het systeem kent je niet. Vaak te weinig vindbare bronnen buiten je eigen site | Google Bedrijfsprofiel compleet maken, reviews verzamelen, zorgen dat je op brancheregisters staat |
| Bij prompt 4 klopt de informatie niet | Verouderd geheugen uit de trainingsdata, of tegenstrijdige gegevens online | Je gegevens overal identiek maken. Naam, adres en telefoon exact dezelfde schrijfwijze |
| Je wordt genoemd bij prompt 4 tot 7, maar niet bij 1, 3 en 10 | Je bent bekend als bedrijf, maar niet als antwoord op een vraag | Artikelen schrijven die precies die vragen beantwoorden, met het antwoord in de eerste alinea |
| Je concurrent staat er wel, jij niet | Die heeft pagina's die de vraag directer beantwoorden, of meer externe vermeldingen | Kijk welke bron van hem wordt aangehaald en maak een beter equivalent |
Die derde rij zie ik het vaakst bij bedrijven die hun basis op orde hebben. Ze bestaan, hun gegevens kloppen, maar ze duiken niet op bij de vraag waar het om draait. Dat is bijna altijd een contentprobleem: er is geen pagina die die ene vraag afgebakend beantwoordt. Wat je daaraan doet, staat in waarom ChatGPT je concurrent noemt en jou niet.
Wat je niet moet meten, en waar je geld aan verspilt
Er zijn diensten die beloven je AI-posities te volgen in een dashboard. Wees daar voorzichtig mee. Er bestaat geen positie in een gegenereerd antwoord, en er is geen officiële toegang waarmee zo'n dienst kan meten. Wat ze doen is hetzelfde als jij: vragen stellen en kijken wat eruit komt. Daar kun je voor betalen, maar weet dan waar je voor betaalt.
Meet ook niet je bezoekersaantal om AI-zichtbaarheid te beoordelen. Voor wat er wél meetbaar is, blijft Search Console je bron, en voor je lokale zichtbaarheid je Google Bedrijfsprofiel. Een gegenereerd antwoord beantwoordt de vraag, en de gebruiker klikt vaak niet door. Je kunt prima vaker genoemd worden zonder dat je verkeer stijgt. Dat is geen falen, dat is hoe het werkt. Hoe je wél iets zinnigs meet over de weg van zichtbaarheid naar klant, staat in hoeveel bezoekers je nodig hebt voor één klant.
En doe niet aan losse steekproeven bij collega's. Dat iemand anders in zijn ChatGPT jouw naam ziet, zegt weinig, want zijn gebruikersgeschiedenis kleurt dat antwoord. Uitgelogd testen met een vaste set vragen is de enige manier om er iets aan te hebben.
Hoe vaak je opnieuw moet testen
Maandelijks is genoeg, en vaker heeft geen zin. De onderliggende bronnen veranderen niet zo snel, en de ruis tussen losse antwoorden is zo groot dat je bij wekelijks testen vooral toeval meet.
Plan het op een vaste dag, bijvoorbeeld de eerste maandag van de maand, en houd het kort. Twintig minuten, tien vragen, drie systemen, aantekeningen erbij. Na drie maanden zie je of er beweging in zit. Na een halfjaar weet je of wat je doet werkt.
Verandert er iets substantieels aan je site, bijvoorbeeld een nieuwe dienstpagina of een reeks artikelen, geef het dan zes tot acht weken voordat je conclusies trekt. Een systeem moet je pagina eerst tegenkomen, en dat gaat via de onderliggende zoekindex. Hoe lang dat duurt en waar het op vastloopt, beschrijf ik in hoe lang het duurt voordat een nieuwe website in Google staat.
Veelgestelde vragen
Hoe controleer ik of ChatGPT mijn bedrijf kent?
Stel in een uitgelogd venster de vraag wat het systeem over jouw bedrijfsnaam weet, en daarnaast een paar vragen over je vak en regio waarin je bedrijfsnaam niet voorkomt. Het eerste toont wat het systeem denkt te weten, het tweede of je in beeld komt bij iemand die je nog niet kent. Dat tweede is wat er echt toe doet.
Waarom krijg ik elke keer een ander antwoord?
Omdat het systeem bij elke vraag opnieuw een zoekopdracht formuleert, en een kleine variatie daarin andere pagina's oplevert. Ik heb dezelfde vraag in één week drie keer gesteld en drie verschillende antwoorden gekregen. Kijk daarom naar het patroon over meerdere maanden, niet naar één antwoord.
Moet ik uitgelogd testen?
Ja. Ben je ingelogd, dan kleurt je eerdere gebruik het antwoord en krijg je een rooskleuriger beeld dan een vreemde zou zien. Gebruik een privévenster, en test bij Google ook bewust zonder je gebruikelijke locatie als je landelijk werkt.
In welke systemen moet ik testen?
Minimaal ChatGPT, Perplexity en Google. Die drie putten uit verschillende bronnen en geven echt andere antwoorden. Google AI Overviews draait op de gewone zoekindex, ChatGPT en Perplexity op hun eigen route. Sta je in het ene wel en in het andere niet, dan weet je meteen waar het aan ligt.
Hoe vaak moet ik deze test herhalen?
Maandelijks. Vaker heeft geen zin, want de ruis tussen losse antwoorden is zo groot dat je bij wekelijks testen vooral toeval meet. Plan het op een vaste dag en houd het bij dezelfde tien vragen, anders kun je maanden niet vergelijken.
Wat is het belangrijkste om te noteren?
Niet of je genoemd wordt, maar welke bronnen onder het antwoord staan. Daar zie je exact welke pagina's het systeem gebruikt om over jouw markt te schrijven. Klik ze aan. Vaak blijkt een concurrent één artikel te hebben dat precies die vraag beantwoordt, en dan weet je meteen wat je te doen staat.
Bestaat er een tool die mijn AI-posities bijhoudt?
Er worden zulke diensten aangeboden, maar er bestaat geen positie in een gegenereerd antwoord en geen officiële toegang om het te meten. Wat die diensten doen is hetzelfde als jij: vragen stellen en noteren wat eruit komt. Je kunt daarvoor betalen, maar weet dan dat je voor het uitbesteden van handwerk betaalt.
Ik word genoemd maar de informatie klopt niet. Wat nu?
Dat komt uit verouderd geheugen of uit tegenstrijdige gegevens die online staan. Je kunt het niet direct corrigeren, want er is geen formulier voor. Wat wel werkt is je gegevens overal exact identiek maken: naam, adres en telefoonnummer in precies dezelfde schrijfwijze op je site, je Google Bedrijfsprofiel en elk register waar je op staat.
Hoe lang duurt het voordat een nieuwe pagina in AI-antwoorden opduikt?
Reken op zes tot acht weken. Het systeem moet je pagina eerst tegenkomen via de onderliggende zoekindex, en dat gaat niet sneller dan gewone indexering. Trek dus geen conclusies twee weken na publicatie.