Meer klanten als stukadoor: zo word je online gevonden

Meer klanten als stukadoor krijg je door online goed vindbaar te zijn op het moment dat iemand zoekt. De meeste opdrachten beginnen tegenwoordig met een zoekopdracht in Google. Zorg dat je daar bovenaan staat met een sterk Google Bedrijfsprofiel, echte reviews en scherpe foto's van je werk, dan komen de aanvragen vanzelf binnen.

Ik bouw websites en zorg voor online vindbaarheid voor vakbedrijven in Noord-Nederland, en stukadoors zie ik steeds dezelfde fout maken. Ze leveren prachtig glad werk af, maar online is er bijna niets van terug te vinden. Daardoor lopen ze opdrachten mis aan collega's die niet beter zijn, maar wel beter vindbaar. In dit artikel laat ik precies zien hoe je dat omdraait.

Waar zoeken mensen op als ze een stukadoor nodig hebben?

Wie wil gaan stuken, pakt zijn telefoon en typt iets simpels in. Begrijpen waar mensen op zoeken is de basis als je meer klanten als stukadoor wilt. De drie meest voorkomende zoekopdrachten zijn voorspelbaar, en daar kun je je hele aanpak op inrichten.

• stukadoor [plaats], bijvoorbeeld stukadoor Groningen of stukadoor Assen, want mensen zoeken iemand in de buurt
• stukadoor in de buurt, vaak vanaf de telefoon, waarbij Google de locatie automatisch meeneemt
• stuken plafond, glad pleisterwerk of sierpleister, als iemand een concrete klus in zijn hoofd heeft

Bij al deze zoekopdrachten laat Google bovenaan een kaartje zien met drie bedrijven, het zogenaamde lokale pakket. Daaronder komen pas de gewone websites. Sta je niet in die top 3 op de kaart, dan mis je het grootste deel van de klikken. Daar draait dit hele verhaal om: in dat kaartje terechtkomen.

Je Google Bedrijfsprofiel is je belangrijkste online asset

Dat kaartje met drie bedrijven wordt gevuld vanuit Google Bedrijfsprofielen. Een Google Bedrijfsprofiel is gratis en bepaalt of je stukadoor vindbaar in Google is bij lokale zoekopdrachten. Voor veel stukadoors levert dit profiel meer aanvragen op dan welke website dan ook. Toch staat het bij de meesten halfleeg of is het nooit geclaimd.

Vul het volledig in en houd het actueel. Dat klinkt saai, maar Google beloont profielen die compleet en levendig zijn met een hogere plek op de kaart. Let in elk geval op deze onderdelen.

• Bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer exact gelijk aan wat op je website staat
• De juiste categorie, namelijk stukadoor, plus passende extra categorieën zoals gipsplaatbedrijf
• Je werkgebied met de plaatsen en dorpen waar je daadwerkelijk komt
• Openingstijden, een directe link naar je website en een telefoonnummer dat je opneemt
• Regelmatig een korte update plaatsen met een nieuwe klus of foto

Ik schreef er een uitgebreide handleiding over in het artikel Google Bedrijfsprofiel voor vakmensen. Lees die er even bij, want hierin zit voor een stukadoor de meeste winst van allemaal.

Stukadoor reviews verzamelen: de cijfers die echt tellen

Reviews zijn het zwaarste gewicht in de weegschaal van Google. Stukadoor reviews bepalen niet alleen of mensen je vertrouwen, maar ook hoe hoog je in dat kaartje verschijnt. En hier kan ik je een concreet richtpunt geven dat in de praktijk steeds opnieuw klopt.

Een profiel met 20 of meer reviews en een score van 4,7 of hoger verschijnt bijna altijd in de top 3 van de lokale resultaten.

Dat is je doel. Twintig echte beoordelingen en een nette score. Het mooie is dat dit goed haalbaar is, want tevreden klanten heb je als stukadoor genoeg. Het enige wat ontbreekt is een vast moment waarop je erom vraagt. De meeste vakmensen vergeten dat simpelweg, en daar laten ze hun grootste voordeel liggen.

Maak er een gewoonte van. Vraag op het moment dat de klus af is en de klant tevreden naar het strakke werk staat te kijken. Dat is het beste moment.

1. 1Lever de klus op en check samen het resultaat met de klant
2. 2Stuur dezelfde dag een appje met een directe link naar je reviewpagina
3. 3Maak het makkelijk, een korte beoordeling van twee zinnen is genoeg
4. 4Reageer kort en netjes op elke review, ook op een kritische
5. 5Houd het tempo erin, een paar verse reviews per maand werkt beter dan een piek

Foto's van strak stucwerk maken het verschil

Stukadoorswerk is visueel, dus laat het zien. Een profiel en website met scherpe foto's van glad stucwerk overtuigen tien keer sneller dan tekst. Mensen willen zien dat jouw muren echt strak zijn voordat ze bellen. Foto's zijn voor een stukadoor het sterkste verkoopargument dat er is.

Maak er een gewoonte van om bij elke klus je telefoon te pakken. Goed licht, een rechte hoek, en je hebt zo een mooie reeks. Zorg dat je deze soorten beelden hebt liggen.

• Glad pleisterwerk waarop het strakke oppervlak goed uitkomt
• Sierpleister en spachtelputz, zodat mensen de afwerking kunnen kiezen
• Voor en na foto's, want het contrast tussen een ruwe en een gladde muur verkoopt zichzelf
• Een plafond dat je hebt gestuukt, precies waar veel mensen op zoeken
• Jij of je team aan het werk, dat geeft vertrouwen en een gezicht bij het bedrijf

Zet de beste foto's op je Google Bedrijfsprofiel en op je website. Google ziet dat een profiel met veel verse, eigen foto's actiever is, en dat helpt opnieuw mee om hoger op de kaart te komen.

Een nette website die offerteaanvragen oplevert

Je Google Bedrijfsprofiel brengt mensen binnen, je website maakt het af. Veel mensen klikken na het kaartje door naar de website om te kijken of het klopt. Een rommelige of trage site jaagt ze weg, een nette site zet een kijker om in een aanvraag. Dat is precies het verschil tussen gezien worden en gebeld worden.

Een goede stukadoorswebsite hoeft niet groot te zijn. Hij moet vooral duidelijk zijn en snel laden, ook op de telefoon. Dit zijn de onderdelen die echt aanvragen opleveren.

• Een duidelijke kop met wat je doet en waar je werkt, meteen bovenaan
• Je foto's van strak werk prominent in beeld
• Een simpel offerteformulier en je telefoonnummer altijd zichtbaar
• Je reviews of de score van Google, zodat het vertrouwen meteen klopt
• Aparte stukjes tekst over je diensten, zoals glad stucwerk, sierpleister en plafond stuken

Wil je dit goed aanpakken, dan kun je een website laten maken die op aanvragen is gericht in plaats van alleen mooi staat. Ik bouw ze speciaal voor vakbedrijven, dus met formulieren en teksten die het werk doen.

Lokale SEO: gevonden worden in jouw werkgebied

Bij stuken zoekt vrijwel iedereen lokaal. Niemand haalt een stukadoor uit een andere provincie. Lokale SEO betekent dat je gevonden wordt op de plaatsen waar je echt komt, en dat is voor jou waardevoller dan landelijk bovenaan staan. Het draait om de combinatie van je werk en je regio.

Benoem je werkgebied duidelijk, zowel op je website als in je profiel. Werk je in de stad Groningen en de dorpen eromheen, schrijf dat dan op. Maak desnoods een korte pagina per grotere plaats waar je veel klanten hebt. Zo snapt Google precies waar hij jou moet laten zien, en kom je bij meer zoekopdrachten in beeld.

Dit alles netjes en consistent houden kost tijd, en daar zit voor de meeste stukadoors de bottleneck. Ik regel daarom de online vindbaarheid van begin tot eind, zodat je profiel, reviews en website samen optrekken en je er zelf geen avonden in hoeft te steken.

Klanten werven als stukadoor: particulier en aannemer

Bij klanten werven als stukadoor heb je twee soorten opdrachtgevers, en die zoeken allebei anders. Het loont om je online verhaal op beide te richten, want samen vullen ze je agenda het hele jaar door. De particulier en de aannemer hebben elk hun eigen ingang.

De particulier zoekt zelf in Google naar een stukadoor in de buurt en kijkt vooral naar reviews en foto's. Voor deze klant is je Google Bedrijfsprofiel goud waard. De aannemer of het bouwbedrijf zoekt een betrouwbare partner voor terugkerend werk en kijkt of je professioneel overkomt. Voor hem telt een nette website en een gezonde reputatie.

• Voor particulieren: sterke reviews, herkenbare foto's en een makkelijk aanvraagformulier
• Voor aannemers: een professionele site, referenties van eerdere projecten en snelle reactie
• Voor allebei: bovenaan in Google staan op het moment dat ze zoeken

Een vast aanspreekpunt voor aannemers is bovendien goud waard. Zorg dat ze je makkelijk terugvinden en snel kunnen bereiken, dan komt het werk vaak vanzelf terug. Online vindbaarheid en een professionele uitstraling werken voor beide groepen tegelijk.

Aan de slag: jouw stappenplan voor meer opdrachten

Je hoeft niet alles tegelijk te doen. Begin bij wat het meeste oplevert en bouw rustig op. Dit is de volgorde die ik elke stukadoor zou aanraden als hij meer klanten wil.

1. 1Claim en vul je Google Bedrijfsprofiel volledig in
2. 2Start meteen met reviews vragen, mik op 20 of meer en een 4,7 of hoger
3. 3Maak bij elke klus foto's van glad werk, sierpleister en voor en na
4. 4Zorg voor een nette website met een duidelijk offerteformulier
5. 5Benoem je werkgebied overal consistent voor lokale SEO
6. 6Houd het bij, want online vindbaarheid is onderhoud, geen eenmalige klus

Doe je dit consequent, dan kom je in dat lokale kaartje terecht en stromen de aanvragen binnen. Het is geen toeval en geen geluk, het is gewoon de optelsom van profiel, reviews, foto's en een website die samenwerken.