Shopify, WooCommerce of maatwerk: welke webshop past bij jou?

Kies Shopify als je een overzichtelijk assortiment hebt en alles zelf wilt doen. Kies WooCommerce als je al een WordPress-site hebt en graag zelf sleutelt. Kies maatwerk als je producten op maat verkoopt, aan bedrijven levert met eigen prijzen of een zeer snelle shop met lage vaste lasten wilt. Over twee jaar gerekend liggen de kosten dichter bij elkaar dan de meeste mensen denken.

Voor de duidelijkheid: ik bouw zelf alleen maatwerk. Ik heb dus een voorkeur, en die zal ik niet verstoppen. Maar een ondernemer met twintig standaardproducten die alles zelf wil doen, raad ik gewoon Shopify aan. Hieronder waarom, en waar de grens ligt.

De drie routes naast elkaar

Shopify: sterk als je het zelf wilt doen

Shopify is gemaakt voor ondernemers die snel willen verkopen zonder zich met techniek bezig te houden. Hosting, beveiliging en updates regelt Shopify. Je kiest een thema, voert je producten in, koppelt Shopify Payments en je bent live. Voor standaardproducten met een paar varianten werkt dat uitstekend.

De kosten zitten in het abonnement, de apps die je nodig hebt en de transactiekosten. Wil je een andere betaaldienst gebruiken, zoals Mollie, dan rekent Shopify een toeslag van 2 procent over je omzet op het Basic-abonnement. Wat dat per maand betekent, reken ik voor in Shopify kosten per maand. Actuele abonnementen staan op de prijspagina van Shopify.

WooCommerce: vrijheid met onderhoud

WooCommerce is een gratis uitbreiding voor WordPress. Heb je al een WordPress-site, dan voeg je er een winkel aan toe zonder te verhuizen. Je kunt elke betaaldienst gebruiken en er bestaat voor bijna alles een plug-in. Meer over de software zelf lees je op woocommerce.com.

Die vrijheid heeft een prijs. Elke plug-in is een stukje code van een andere maker, en elke update kan iets anders laten omvallen. De beveiliging ligt bij jou of bij degene die je site onderhoudt, en een verouderde WordPress-installatie is een bekend doelwit. Met tien of twintig plug-ins wordt een shop ook merkbaar trager. WooCommerce is een goede keuze als je het zelf kunt bijhouden of een vaste partij hebt die dat doet. Hoe WordPress zich verhoudt tot andere systemen, schreef ik in WordPress, Wix, Squarespace of maatwerk.

Maatwerk: gebouwd rond je product

Bij maatwerk wordt de shop gebouwd voor wat jij verkoopt. Er zit geen platformabonnement onder en geen stapel plug-ins, waardoor hij snel laadt en de vaste lasten laag blijven. Het grootste voordeel zit bij producten en klanten die niet in een standaardwinkel passen: een kozijn dat de klant zelf samenstelt, zakelijke klanten met hun eigen prijzen, bestellen op rekening of een koppeling met je ERP.

Het nadeel is dat je afhankelijk bent van een bouwer. Die moet er zijn voor aanpassingen en onderhoud. Let daarom op wie eigenaar is van de domeinnaam, de klantgegevens en de betaalaccount. Bij mij staan die op jouw naam, en je betaalt voor beheer een vast bedrag van 49 euro per maand. Hoe een configurator werkt, lees je in een webshop met productconfigurator.

Wat de drie routes kosten over twee jaar

Wat opvalt: de goedkoopste route is Shopify als je het zelf doet, zolang je je eigen tijd niet meetelt. Laat je bouwen, dan is maatwerk in dit voorbeeld het voordeligst, omdat er geen apps en geen licenties bij komen. Bij een grotere omzet verschuift het beeld, want transactiekosten zijn een percentage en een vast beheerbedrag niet. Wat een webshop in totaal kost, met de posten die in offertes vaak ontbreken, staat in wat kost een webshop laten maken.

Zo kies je in vijf vragen

1. 1Wil je alles zelf doen en heb je standaardproducten? Kies Shopify.
2. 2Heb je al een WordPress-site en iemand die hem bijhoudt? Dan kan WooCommerce.
3. 3Stelt je klant het product zelf samen, of verkoop je op maat? Kies maatwerk met een configurator.
4. 4Lever je aan bedrijven met eigen prijzen of op rekening? Kies maatwerk, zie een B2B-webshop laten maken.
5. 5Wil je vooral testen of je product aanslaat? Begin op een marktplaats, zie eigen webshop of verkopen via bol.

Overstappen tussen platformen

Een webshop is niet voor altijd. Veel ondernemers beginnen op Shopify of WooCommerce en stappen over als de shop groeit of iets gaat vragen wat het platform niet goed kan. Bij een overstap neem je je producten, klanten en bestellingen mee via een export. Wat achterblijft zijn je thema, je apps en je instellingen. Belangrijk voor je vindbaarheid is dat je oude productadressen doorverwijzen naar de nieuwe, zodat je posities in Google behouden blijven. Plan een overstap daarom rustig, buiten je drukke seizoen, en laat die doorverwijzingen vooraf in kaart brengen.