Welk webshopkeurmerk heb je nodig? Thuiswinkel Waarborg, WebwinkelKeur en de rest
App me je situatie, dan zeg ik waar ik zou beginnen.Stuur een appje →Een keurmerk is voor een webshop niet verplicht. Het loont vooral voor een nieuwe shop die klanten nog niet kennen. Thuiswinkel Waarborg is het bekendst en kost in het eerste jaar ruim 600 euro. WebwinkelKeur is goedkoper, vanaf ongeveer 10 euro per maand inclusief reviews. Echte reviews en duidelijke gegevens doen vaak net zoveel voor je vertrouwen.
Bij elke webshop die ik bouw, komt de vraag of een keurmerk nodig is. Mijn antwoord hangt af van wat je verkoopt, aan wie en hoe bekend je al bent. Hieronder de bekendste keurmerken naast elkaar, wat ze kosten en wat ze opleveren.
De bekendste webshopkeurmerken vergeleken
| Keurmerk | Kosten | Wat je krijgt | Past bij |
|---|---|---|---|
| Thuiswinkel Waarborg | 75 euro eenmalig, 390 euro certificering per jaar, contributie vanaf 150 euro per jaar | Bekendste logo, certificering met controle, geschillenregeling, kennisbank | Serieuze shops met een groeiende omzet |
| WebwinkelKeur | Vanaf ongeveer 10 euro per maand, Plus rond 15 euro, Pro rond 23 euro | Keurmerk, reviewsysteem, algemene voorwaarden, bemiddeling | Starters en kleine shops |
| Webshop Keurmerk | Abonnement per maand | Keurmerk, voorwaarden, geschillenbemiddeling | Kleine en middelgrote shops |
| Trusted Shops | Abonnement op basis van omzet | Keurmerk, kopersbescherming, reviews | Shops die ook naar Duitsland verkopen |
De kosten van Thuiswinkel Waarborg staan op de kostenpagina van Thuiswinkel.org. De contributie hangt af van je online omzet in het voorgaande jaar: hoe meer je verkoopt, hoe hoger de bijdrage. De pakketten van WebwinkelKeur staan op hun pakkettenpagina. Het grootste verschil zit in de bekendheid van het logo en de strengheid van de controle.
Is een keurmerk verplicht voor een webshop?
Nee. Er bestaat geen wettelijke plicht om een keurmerk te hebben. Wat wel verplicht is, geldt voor elke webshop: je bedrijfsgegevens zichtbaar, prijzen inclusief btw, 14 dagen bedenktijd, een herroepingsknop sinds juni 2026 en duidelijke voorwaarden. Een keurmerk controleert of je dat goed doet en geeft de klant een extra garantie, zoals een geschillenregeling. Welke regels er gelden, staat in de regels voor een webshop.
Wanneer een keurmerk het geld waard is
| Situatie | Keurmerk zinvol? | Waarom |
|---|---|---|
| Nieuwe shop, onbekende naam | Ja | Het logo leent vertrouwen dat je zelf nog niet hebt |
| Duurdere producten, vanaf een paar honderd euro | Ja | Klanten zijn voorzichtiger bij grotere bedragen |
| Veel nieuwe klanten via advertenties | Ja | Die klanten kennen je niet |
| Vooral vaste en zakelijke klanten | Meestal niet | Ze kennen je al |
| Vakbedrijf met producten naast je diensten | Meestal niet | Je reviews en je naam in de regio doen meer |
| Je verkoopt ook naar Duitsland | Overweeg Trusted Shops | Dat logo is in Duitsland bekender |
Een keurmerk is een vertrouwenssignaal, en dat signaal heeft vooral waarde als je nog weinig andere signalen hebt. Heb je al honderden echte reviews, een bekende naam in je regio en een duidelijke site, dan voegt een keurmerk minder toe. Voor een vakbedrijf dat onderdelen of een vaste dienst online verkoopt, zijn goede reviews bijna altijd belangrijker. Hoe je die verzamelt, lees je in reviews verzamelen als vakbedrijf.
Een webshop die vanaf dag één vertrouwen uitstraalt?
Ik bouw je shop op maat met je gegevens, voorwaarden, retourbeleid, herroepingsknop en reviews op de plekken waar klanten twijfelen.
Bekijk webshop laten maken →App meVertrouwen zonder keurmerk: de basis die altijd werkt
- Je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer en btw-nummer zichtbaar in de footer
- Een telefoonnummer of WhatsApp-knop, zodat klanten je kunnen bereiken
- Echte reviews bij je producten en op je homepage
- Een retourbeleid in gewone taal, met wie de retourkosten betaalt
- Verzendkosten en levertijd zichtbaar op de productpagina
- Bekende betaalmethoden zoals iDEAL | Wero en creditcard
- Een over-ons-pagina met een gezicht en een verhaal
Deze punten kosten niets extra en doen voor veel shops meer dan een logo. Bouw ze eerst in. Merk je daarna dat nieuwe bezoekers afhaken bij het afrekenen, dan kan een keurmerk het laatste zetje geven. Waar bezoekers in een webshop het vaakst afhaken, zet ik op een rij in waarom je webshop niet verkoopt.
Hoe je een keurmerk aanvraagt
- 1Zorg dat je shop compleet is: voorwaarden, retourbeleid, privacyverklaring, contactgegevens en herroepingsknop.
- 2Kies het keurmerk dat past bij je omzet en je doelgroep.
- 3Meld je aan en lever je gegevens aan. Bij Thuiswinkel Waarborg volgt een certificering waarbij je shop wordt gecontroleerd.
- 4Pas eventuele punten aan die uit de controle komen.
- 5Plaats het logo op de plekken waar klanten twijfelen: bij het afrekenen, in de footer en op productpagina's.
Gebruik bij een keurmerk vaak ook hun algemene voorwaarden. Dat scheelt je het schrijven van eigen voorwaarden, maar lees ze goed: je verplicht je er ook aan. Twijfel je over je voorwaarden, laat ze dan nakijken door een jurist.
Veelgestelde vragen
Is een keurmerk verplicht voor een webshop?
Nee. Geen enkel keurmerk is wettelijk verplicht. De regels voor online verkoop, zoals de bedenktijd, de verplichte informatie en de herroepingsknop, gelden altijd. Een keurmerk controleert of je die regels goed toepast en geeft klanten een extra garantie.
Wat kost Thuiswinkel Waarborg?
Eenmalig 75 euro inschrijfkosten, 390 euro per jaar voor de certificering en een contributie vanaf 150 euro per jaar op basis van je online omzet van het voorgaande jaar. In het eerste jaar betaal je daarmee ruim 600 euro, exclusief btw.
Wat kost WebwinkelKeur?
Vanaf ongeveer 10 euro per maand, met een reviewsysteem erbij. Het Plus-pakket kost rond 15 euro en het Pro-pakket rond 23 euro per maand, met meer reviewverzoeken en extra functies. Bedragen exclusief btw.
Welk keurmerk is het bekendst?
Thuiswinkel Waarborg is in Nederland het bekendst. Het logo wordt door veel consumenten herkend. WebwinkelKeur is ook breed gebruikt, vooral door kleinere shops. Verkoop je naar Duitsland, dan is Trusted Shops daar bekender.
Levert een keurmerk meer verkopen op?
Voor een nieuwe, onbekende shop vaak wel, vooral bij duurdere producten en nieuwe klanten via advertenties. Voor een shop met veel echte reviews en een bekende naam is het effect kleiner. Begin met de basis: zichtbare gegevens, een helder retourbeleid en reviews.
Wat is het verschil tussen Thuiswinkel Waarborg en WebwinkelKeur?
Thuiswinkel Waarborg is duurder en bekender, met een uitgebreide certificering en een geschillenregeling. WebwinkelKeur is goedkoper, met een keurmerk en een reviewsysteem in één abonnement. Voor starters is WebwinkelKeur vaak de logische eerste stap.
Heb ik als vakbedrijf met een paar producten een keurmerk nodig?
Meestal niet. Je reviews, je naam in de regio en een duidelijke site doen meer. Investeer eerst in het verzamelen van echte reviews en in een helder retourbeleid.
Kan ik de algemene voorwaarden van een keurmerk gebruiken?
Ja, veel keurmerken bieden standaardvoorwaarden aan voor leden. Dat scheelt werk, maar je verplicht je er ook aan. Lees ze goed en laat ze bij twijfel nakijken door een jurist.