Een B2B-webshop laten maken: eigen prijzen, bestellen op rekening en koppelingen
App me je situatie, dan zeg ik waar ik zou beginnen.Stuur een appje →Een B2B-webshop is een bestelomgeving voor zakelijke klanten. Ze loggen in, zien hun eigen prijzen en staffels, bestellen snel met artikelnummers of eerdere bestellingen en betalen op rekening. De bestelling komt direct in je boekhouding of ERP. Bij Veentjer begint een B2B-webshop op maat bij 7.500 euro.
Een B2B-webshop lijkt op een gewone webshop, maar de klant gedraagt zich anders. Een installateur die elke week dezelfde fittingen bestelt, wil geen mooie productfoto's doorbladeren. Hij wil inloggen, zijn vaste lijst openen, aantallen invullen en klaar. Hieronder welke functies ertoe doen en hoe je ze inricht.
B2B-webshop of gewone webshop: de verschillen
| Gewone webshop (B2C) | B2B-webshop | |
|---|---|---|
| Toegang | Iedereen | Vaak alleen na inloggen of goedkeuring |
| Prijzen | Eén prijs voor iedereen, inclusief btw | Per klant of klantgroep, vaak exclusief btw |
| Bestellen | Winkelen en afrekenen | Snel bestellen op artikelnummer, herbestellen, bestellijsten |
| Betalen | iDEAL, creditcard | Op rekening, met betaaltermijn |
| Gebruikers | Eén klant, één account | Meerdere medewerkers per bedrijf, soms met goedkeuring |
| Herroepingsrecht | 14 dagen bedenktijd | Niet van toepassing |
| Koppelingen | Handig | Bijna onmisbaar |
De functies die een B2B-webshop nodig heeft
| Functie | Wat het doet | Voor wie belangrijk |
|---|---|---|
| Klantaccounts met goedkeuring | Nieuwe zakelijke klanten worden eerst gecontroleerd | Groothandels en leveranciers met vaste klanten |
| Klantspecifieke prijzen | Elke klant of klantgroep ziet zijn eigen prijs | Iedereen met afspraken per klant |
| Staffelprijzen | Lagere prijs bij grotere aantallen | Verbruiksmaterialen en onderdelen |
| Snel bestellen | Artikelnummers en aantallen in één scherm | Klanten die weten wat ze willen |
| Herbestellen en bestellijsten | Een eerdere bestelling of vaste lijst met één klik opnieuw | Klanten met terugkerende bestellingen |
| Bestellen op rekening | Factuur achteraf met een betaaltermijn | Vrijwel alle zakelijke klanten |
| Meerdere gebruikers per bedrijf | Collega's bestellen onder hetzelfde account, eventueel met goedkeuring | Grotere klanten |
| Offerteaanvraag | Klant vraagt een prijs voor grotere of afwijkende aantallen | Projectmatige verkoop |
Klantspecifieke prijzen zijn de functie waar standaardplatformen het meest op vastlopen. Op veel platformen kan het alleen met extra apps, plug-ins of een duur abonnement, en dan nog vaak beperkt. Bij een shop op maat bouw ik de prijslogica zoals jij hem nu in je offertes gebruikt, inclusief staffels, kortingen per klantgroep en uitzonderingen per artikel.
Een bestelomgeving voor je zakelijke klanten?
Ik bouw B2B-webshops op maat met eigen prijzen, snel bestellen, bestellen op rekening en een koppeling met je boekhouding of ERP. Vanaf 7.500 euro.
Bekijk webshop laten maken →App meKoppelingen met je boekhouding en ERP
In een B2B-webshop zijn koppelingen geen luxe. Zonder koppeling typ je elke bestelling over in je boekhouding, en loopt je voorraad in de shop achter op die in je magazijn. Met een koppeling gaat een order direct als verkooporder of factuur naar je boekhouding, en komen voorraad en prijzen automatisch terug in de shop.
| Systeem | Wat je koppelt | Let op |
|---|---|---|
| Exact Online | Klanten, artikelen, prijzen, orders, facturen | Veel gebruikt in het mkb, goede koppelmogelijkheden |
| AFAS | Klanten, orders, facturen | Vaak bij grotere bedrijven |
| Moneybird, SnelStart, e-Boekhouden | Facturen en klanten | Geschikt voor kleinere bedrijven |
| ERP of voorraadsysteem | Voorraad, prijzen, orders | Hangt af van de koppelmogelijkheden van het systeem |
| Verzendsoftware | Verzendlabels en track and trace | Scheelt veel handwerk bij veel pakketten |
Hoeveel een koppeling oplevert, reken je uit door te tellen hoeveel orders je per week overtypt en hoe lang dat duurt. Bij twintig orders per week van vijf minuten is dat ruim zeven uur per maand, elke maand. Over het automatiseren van je administratie schreef ik meer in administratie automatiseren voor een bouwbedrijf.
Regels voor verkoop aan bedrijven
Verkoop je alleen aan bedrijven, dan gelden een aantal consumentenregels niet. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen voor consumenten, zie de uitleg over bedenktijd bij verkoop op Ondernemersplein. Je mag prijzen exclusief btw tonen, zolang duidelijk is dat het om zakelijke prijzen gaat. Leg je afspraken over betaaltermijnen, levering en aansprakelijkheid vast in algemene voorwaarden voor zakelijke klanten.
Verkoop je aan zowel bedrijven als consumenten, dan gelden voor de consumenten gewoon de regels van koop op afstand. Een shop kan dan beide doen: consumenten zien prijzen inclusief btw en hebben een herroepingsknop, zakelijke klanten loggen in en zien hun eigen voorwaarden. De regels voor consumenten staan op Ondernemersplein en in de regels voor een webshop.
Wat een B2B-webshop kost
| Oplossing | Eenmalig | Per maand | Past bij |
|---|---|---|---|
| Standaardplatform met B2B-apps of plug-ins | Enkele duizenden euro's inrichting | Abonnement plus licenties | Eenvoudige prijsgroepen, weinig uitzonderingen |
| B2B-webshop op maat bij Veentjer | Vanaf 7.500 euro | 49 euro beheer | Eigen prijslogica, snel bestellen, koppelingen |
| Groot B2B-platform met implementatiepartner | Vaak 20.000 euro en meer | Licentie plus onderhoud | Grote groothandels met complexe processen |
De prijs wordt vooral bepaald door twee dingen: hoe ingewikkeld je prijsafspraken zijn en met welke systemen de shop moet praten. Leg voor het eerste gesprek vast welke klantgroepen je hebt, hoe je staffels werken en welk boekhoud- of ERP-systeem je gebruikt. Dan kan ik snel een concrete prijs geven. Verkoop je ook producten op maat, lees dan een webshop met productconfigurator.
Veelgestelde vragen
Wat is een B2B-webshop?
Een bestelomgeving voor zakelijke klanten. Ze loggen in, zien hun eigen prijzen en staffels, bestellen snel op artikelnummer of met eerdere bestellingen en betalen op rekening. Bestellingen gaan vaak direct naar de boekhouding of het ERP van de leverancier.
Wat kost een B2B-webshop laten maken?
Bij Veentjer begint een B2B-webshop op maat bij 7.500 euro plus 49 euro per maand beheer. Een standaardplatform met B2B-apps kost minder bij de start, maar loopt vaak vast bij klantspecifieke prijzen. Grote B2B-platforms met een implementatiepartner kosten vaak 20.000 euro en meer.
Kan een B2B-webshop klantspecifieke prijzen tonen?
Ja, dat is de kern van een B2B-webshop. Elke klant of klantgroep ziet na inloggen zijn eigen prijzen, staffels en kortingen. Bij een shop op maat bouw ik de prijslogica zoals je die nu in je offertes gebruikt.
Kunnen klanten op rekening bestellen?
Ja. Zakelijke klanten bestellen dan zonder direct te betalen en krijgen een factuur met een betaaltermijn. Je kunt per klant instellen of op rekening bestellen is toegestaan.
Kan een B2B-webshop koppelen met Exact Online?
Ja. Klanten, artikelen, prijzen, orders en facturen kunnen tussen de shop en Exact Online worden uitgewisseld. Hetzelfde geldt voor veel andere boekhoud- en ERP-systemen, afhankelijk van hun koppelmogelijkheden.
Geldt het herroepingsrecht voor een B2B-webshop?
Nee. Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen voor consumenten. Leg je afspraken met zakelijke klanten vast in algemene voorwaarden voor bedrijven.
Mag ik in een B2B-webshop prijzen exclusief btw tonen?
Ja, als duidelijk is dat het om zakelijke prijzen gaat. Verkoop je ook aan consumenten, dan toon je hen prijzen inclusief btw.
Kan één webshop zowel aan bedrijven als consumenten verkopen?
Ja. Consumenten zien dan prijzen inclusief btw en hebben een herroepingsknop, zakelijke klanten loggen in en zien hun eigen prijzen en voorwaarden. Dat bouw ik in één shop.