Website laten maken door een freelancer, een bureau of met AI

Een freelancer is het goedkoopst en het persoonlijkst, maar je bent kwetsbaar als hij uitvalt of stopt. Een bureau kost 30 tot 60 procent meer en biedt continuïteit. AI-bouwers leveren binnen een dag iets werkends op voor een paar tientjes per maand, maar leveren geen strategie, geen vindbaarheid en geen eigendom. Voor een vakbedrijf dat serieus gevonden wil worden, is de keuze in de praktijk tussen de eerste twee.

Ik ben zelf de eenmanszaak in dit rijtje, dus ik hoor bij de eerste kolom. Wil je nagaan met wie je zakendoet, dan kun je elk bedrijf opzoeken in het handelsregister van de KVK. Dat maakt me niet neutraal, en ik probeer daarom vooral eerlijk te zijn over waar mijn eigen categorie tekortschiet. Dat is een echt punt en het is de belangrijkste vraag die je mij zou moeten stellen.

De drie routes naast elkaar

De rij over uitval is waar het bij freelancers echt om draait, en waar je gewoon naar moet vragen. Wat gebeurt er als jij drie maanden ziek bent? Een eerlijk antwoord is: dan ligt je project stil. Wat een goede freelancer daartegenover zet, is dat hij werkt met technieken die een ander kan overnemen en dat jij eigenaar bent van alles.

Wat AI-bouwers wel en niet kunnen

Dit is nieuw genoeg om apart te behandelen, want het aanbod groeit snel en de beloftes zijn groot. Je beschrijft je bedrijf, en binnen een paar minuten staat er een complete site met teksten, kleuren en afbeeldingen.

Dat werkt, en het resultaat is beter dan wat de meeste ondernemers zelf in elkaar zouden zetten. Voor een startende zzp'er die vooral online wil staan met zijn gegevens is dat een prima oplossing, en veel goedkoper dan wat dan ook.

Die laatste rij is de belangrijkste voor een vakbedrijf. Wat verkoopt zijn foto's van je eigen werk, en die kan geen enkel systeem voor je maken. Ik heb sites gezien met perfecte teksten en stockfoto's van bouwvakkers die duidelijk niet in Nederland stonden. Dat werkt averechts, want mensen zien het.

Het tweede probleem is eigendom. Bij vrijwel elke AI-bouwer huur je de site: stop je met betalen, dan is hij weg, en verhuizen naar een andere partij kan niet. Dat is hetzelfde nadeel als bij Wix en Squarespace, en het staat uitgewerkt in WordPress, Wix, Squarespace of maatwerk.

Vast bedrag of uurtarief

Bijna even belangrijk als bij wie je het laat doen. Bij een uurtarief weet je vooraf niet wat het wordt, en elke wijziging is een discussie. Bij een vast bedrag weet je waar je aan toe bent, mits duidelijk is wat erin zit.

Voor een nieuwe website is een vast bedrag vrijwel altijd beter. Vraag daarbij expliciet wat er niet in zit: aantal pagina's, aantal correctierondes, wie de teksten schrijft, of foto's inbegrepen zijn en wat een extra pagina achteraf kost. Dat zijn de vijf punten waar meerwerk vandaan komt.

Voor onderhoud en doorlopende verbetering werkt een maandbedrag beter, omdat het werk per maand verschilt. Wat daarin hoort te zitten en waar je op moet letten, staat in SEO-abonnement of eenmalige opdracht.

De zeven vragen die je aan elke partij stelt

1. 1Van wie is de domeinnaam? Van jou, altijd, vanaf dag één. Wie er als houder geregistreerd staat, controleer je zelf bij SIDN. Waarom dat later een probleem wordt, staat in je webbureau geeft je domeinnaam niet vrij.
2. 2Van wie is de code en de content? Ook van jou, en zet dat op papier.
3. 3Wat gebeurt er als jij uitvalt? Bij een freelancer is dit de belangrijkste vraag die er is.
4. 4Wat kost het per maand na oplevering, alles bij elkaar opgeteld?
5. 5Kan ik zelf teksten aanpassen zonder te bellen?
6. 6Wie schrijft de teksten en wie maakt de foto's? Dit is waar offertes het vaakst uiteenlopen.
7. 7Mag ik een site zien die je twee jaar geleden hebt opgeleverd, en hoe doet die het nu?

Die laatste vraag is de scherpste van het rijtje en bijna niemand stelt hem. Een portfolio toont nieuwe sites, en die zien er altijd goed uit. Een site van twee jaar oud laat zien of hij nog werkt, nog snel is en of hij bezoekers oplevert. Krijg je die niet te zien, dan zegt dat iets.

Wat ik zou kiezen per situatie

Zit je in die eerste rij, laat je dan niet praten in iets duurders. Een site van vijfduizend euro voor een startend eenmansbedrijf zonder klanten is verkeerd geïnvesteerd geld. Begin klein, kijk of het bedrijf loopt, en investeer daarna in iets dat je verder brengt.

Zit je in de tweede rij, dan is het omgekeerde waar. Dan is een site van duizend euro die niemand vindt de duurste optie die er is, want je betaalt en je krijgt niets. Wat een site moet kosten en wat er dan in hoort te zitten, staat in wat kost een website laten maken.